Inteligentná virtuálna ústredňa v spolupráci s VIPTel zachytí hovory pacientov, usporiada ich a pripraví na spracovanie priamo vo vašom systéme. Bez zbytočného softvéru navyše.
Pomáha zachytiť a usporiadať požiadavky pacientov aj v čase, keď sa im nemôžete venovať. Hlasový asistent priebežne prijme hovor, overí pacienta a zaznamená jeho požiadavku.
Menej prerušení počas ordinácie a viac času pre pacientov.
Hlasový asistent hovor automaticky prepíše do textu. Pre kontrolu si môžete kedykoľvek pustiť aj zvukovú nahrávku.
Ústredňa automaticky roztriedi požiadavky na recepty, PN, konzultácie či iné kategórie podľa vašich volieb.
Spätné volanie pacientovi alebo odoslanie potvrdzujúcej SMS správy zvládnete priamo zo systému.
Netreba dokupovať žiadny ďalší systém za 200 € mesačne. Všetko máte integrované priamo vo vašom ambulantnom softvéri.
Pacient nemusí ovládať internet ani žiadny klientsky portál. Stačí im obyčajný telefonát, na ktorý sú zvyknutí.
Ústredňu môžete používať samostatne, ale najlepšie ju využijete prepojenú priamo s vaším ambulantným systémom. Všetko máte na jednom mieste bez prepínania okien.
📞 +421 905 123 456
V MediCome uvidíte, či je zhoda s kartotékou
Spoločne s tímom VIPTel nastavíte spôsob, akým budú pacienti kontaktovať vašu ambulanciu, aké informácie budú počuť a ako sa budú jednotlivé požiadavky spracovávať.
Najčastejšie voľby pacientov: recepty, žiadosti o PN, konzultácie, výsledky vyšetrení.
Pacient si po zavolaní vyberie typ svojej požiadavky pomocou hlasového menu.
Vlastné oznamy: Jednoduché nastavenie hlášok pre dovolenky, ordinačné hodiny alebo informácie o zastupovaní.
Flexibilné nastavenie: Systém je možné plne prispôsobiť podľa vašich preferencií, napríklad:
Každý lekár si určuje individuálne, aké hlasové možnosti, požiadavky a kategórie tam bude mať. Nižšie prikladáme najčastejšie voľby, ktoré si lekári v praxi najčastejšie zadávajú.
Pre ambulancie, ktoré málo volajú von.
Zlatá stredná cesta pre bežnú prevádzku.
Intenzívne volania + prenájom telefónu.
Pacient volí dôvod na klávesnici (1-5). Systém zaznamená hovor a odošle štruktúrovaný prepis do Medicomu.
Úplne bez tlačidiel. Pacient rozpráva prirodzene, AI vedie dialóg, rozpozná zámer a odošle presný textový prepis.
bez DPH / mesačne
(53,75 € s DPH)Telefonicky na +421 2 2028 2028 alebo cez formulár na www.viptel.sk/telekomunikacne-riesenia-pre-ambulancie.
VIPTel vysvetlí možnosti, zistí aktuálne pripojenie a potreby ambulancie (počet klapiek, prenos čísla, záujem o Virtuálnu sestričku a integráciu s Medicom).
VIPTel pošle ponuku. Pri záujme o Virtuálnu sestričku sa platí konfiguračný poplatok 35 € bez DPH.
Technické oddelenie nakonfiguruje ústredňu (klapky, hlášky, call flow). Následne Medicom aktivuje API prepojenie a inbox v CRM, k čomu lekár obdrží návod.